Dostawa i zwroty

DOSTAWA / ZWROTY / WYMIANA TOWARU

Prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzeń lub braku towaru należy sporządzić protokół szkody, na podstawie którego będzie przyjęta reklamacja.

DOSTAWA:

Kurier InPost

Podstawową formą wysyłki do składającego zamówienie jest przesyłka kurierska za pośrednictwem firmy InPost.

Dostawa osobista

Wybrane zamówienia MODA POLSKA dostarcza osobiście na terenie Warszawy po wcześniejszych umówieniu terminu odbioru pod adresem klienta.

Przesyłki zagraniczne

Przesyłki zagraniczne realizowane są jedynie na obszarze UE i wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub DPD.

Termin dostawy

Termin dostawy towaru określony jest każdorazowo w karcie przedmiotu sprzedaży („dostępny” lub „na zamówienie”. Jeśli towar określony jest jako „dostępny” oznacza to, iż możliwy jest on do wysyłki w ciągu 48h od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie MODA POLSKA, nie wliczając terminu przygotowania nadruku jeśli taka opcja jest dostępna i klient taką opcję wybrał. Jeśli towar określony jest jako „na zamówienie” oznacza to, iż towar wyprodukowany zostanie w najkrótszym możliwym terminie. Bliższe określenie terminu „na zamówienie” możliwe jest po kontakcie z obsługą Sklepu.

Koszt dostawy

Koszt dostawy uzależniony jest od wagi zamówionego towaru. Koszt dostawy ponosi kupujący. Koszt dostawy określony jest każdorazowo przy dokonywaniu zakupów w sklepie.

ZWROT TOWARU:

Zwrotu towaru bez podania przyczyny można dokonać w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Towar nie może być używany i pozbawiony fabrycznego opakowania oraz metek lub w żaden inny sposób zniszczony. Zwroty nie dotyczą tzw. zamówień personalizowanych tzn. z dedykowanymi nadrukami.

Zwrot towaru następuje na koszt zamawiającego. Po otrzymaniu towaru w/w wymienionym stanie MODA POLSKA zwraca zamawiającemu kwotę, którą ten wpłacił za zwracany towar. Reklamacje towarów uszkodzonych złożone pisemnie rozpatrywane są przez MODA POLSKA za pośrednictwem e-maila: store@modapolska.store

WYMIANA TOWARU:

Klient ma możliwość wymiany zamówionego towaru na inny, dostępny towar z oferty Sklepu. Klient zobowiązany jest do wysłania informacji o woli wymiany towaru poprzez formularz kontaktowy na stronie lub na adres mailowy store@modapolska.store

Klient ponosi koszty przesyłek wymienianego towaru Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu z kompletną zawartością i dokumentem sprzedaży (faktura VAT).

REKLAMACJE:

Składając reklamację zakupionych towarów należy podać dokładny opis występującej wady, podać okoliczności jej wystąpienia.

MODA POLSKA w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania